ACRITEC, votre bureau de contrôle en Rhône-Alpes 
Nos formations
Ce que vous allez apprendre
- Comprendre les attendus du référentiel HAS 2022 (MAJ 2024).
- Mobiliser leurs équipes autour d’une dynamique d’amélioration continue.
- Identifier les éléments de preuve attendus dans les critères et objectifs.
- Anticiper les modalités d’évaluation par les traceurs et audits systèmes.
Description de la formation
Cette formation permet aux équipes de s’approprier les attendus du référentiel HAS 2022-2024, de comprendre la logique de preuve et de préparer sereinement l’évaluation externe. Les professionnels construisent ensemble des outils opérationnels : tableaux de suivi des preuves, audits systèmes blancs, outils de communication interne pour mobiliser l’ensemble de la structure autour d’une dynamique d’amélioration continue. Elle inclut des simulations d’audit et la structuration du plan d’action qualité.
A qui s'adresse cette formation ?
- Directions
- Coordinateurs qualité
- Chefs de service
- Responsables d’unité
Le programme
- Structure du référentiel et logique de preuve.
- Présentation des trois méthodes d’évaluation : traceur, audit système, traceur ciblé.
- Quiz interactif : identifier les critères cachés et les leviers de conformité.
- Collecte, organisation et hiérarchisation des preuves.
- Rôle des professionnels dans chaque méthode (traceur, audit, ciblé).
- Atelier pratique : audit système blanc (simulation d’entretien évaluateur).
- Donner du sens à la démarche et instaurer une dynamique collective.
- Communication interne, tableaux de bord et suivi des actions.
- Atelier collaboratif : élaboration d’un plan de mobilisation et d’un tableau de suivi.
- Suivi des préconisations et formalisation du plan d’action.
- Communication aux partenaires institutionnels (ARS, Conseil Départemental).
- Mise en situation : restitution simulée des résultats et plan d’amélioration continue.
Vos formateurs
Vos formateurs
Abdelaziz Al Bahraoui Evaluateur externe ESSMS
Nathalie Tonneau Référente qualité et évaluatrice interne et externe ESSMS pour les évaluations HAS
Sébastien Gauzi Evaluateur externe ESSMS
Pré-requis
• Connaissance du fonctionnement global de l’établissement et des démarches qualité.
• Intérêt pour le pilotage de la qualité, la gouvernance et la préparation à l’évaluation externe.
Modalités
Présentiel
2 jours - 14 heures
10 à 12 personnes max.
